邢台经济开发区组织窗口单位赴保定“取经”

2019-01-13 13:35:17  来源:邢台市全媒体中心

本网讯  对标先进查找差距,学习经验创优服务。1月11日,邢台市经济开发区组织窗口单位前往保定开展对标学习。



开发区一行先后参观了保定客运中心售票厅、中厅、服务台、郭娜陆地航空班工作室、重点旅客候车室等地点,听取了航空班的服务方法和理念。保定窗口单位一直实行差异化服务、37℃服务,主要负责开展43类160多项服务。先进的服务和管理制度吸引大家拍照记录,热烈交流。



在座谈会上,航空班班长刘会青介绍了“郭娜陆地航空班”工作开展情况,保定汽车总站站长郭娜还和大家一起互动交流,回答了提出的问题。大家充分了解了陆地航空班规范服务和科学管理、创新服务方法等方面的情况,非常受益。
“通过与郭娜陆地航空班对标学习,我们发现服务细节还有很大的挖掘潜力。”邢台银行开发区支行行长胡子华说,“对标学习让我们看到了差距,感觉到了压力,凝聚起推动区域经济跨越发展的动力。”
据悉,此次赴保定对标学习,市场监督管理局开发区分局组织区行政服务中心、就业服务大厅等公共服务窗口单位代表和区社会事务局质量管理相关负责人一同前往。接下来,他们将最大限度地把保定先进经验转化为推动工作的思路和举措,不断开创各项工作新局面。(霍晶晶 院红)